Wolfram Computation Meets Knowledge

Qual é o formulário para solicitar um Suporte Empresarial?

Ao entrar em contato com o Suporte Empresarial Wolfram comunicando um problema técnico, preencha o formulário a seguir e envie para enterprise-support@wolfram.com.


Formulário de Solicitação de Suporte Empresarial Wolfram

Nome:
Wolfram ID:
Nome da empresa:
Telefone para retorno:             ___-___-____
Chave de ativação do produto:       ____-____-______ 
(para produtos de desktop)
Descrição do problema: 
 
O problema afeta:
    - Seus sistemas de negócio essenciais?      Sim/Não 
    - Sua capacidade de rodar o negócio?        Sim/Não 
Foi encontrada alguma solução temporária?       Sim/Não 
Já entrou em contato com o Suporte Empresarial
Wolfram anteriormente sobre esse problema? Sim/Não
Se sim, informe o número do caso anterior: 

Inclua qualquer uma das informações a seguir para ajudar a descrever o problema:

  • Informações do sistema, tais como sistema operacional e informações de hardware
  • Todas as etapas necessárias para reproduzir o problema
  • Todos os códigos e arquivos necessários para reproduzir e analisar o problema
  • Descrição do comportamento esperado
  • Descrição das soluções alternativas utilizadas até o momento

Se seu problema for crítico ou urgente, entre em contato conosco imediatamente após enviar esse formulário.

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