Когда заканчивается техническая поддержка моего продукта System Modeler?

Техническая поддержка Wolfram – это услуга, предоставляемая клиентам Wolfram специалистами Wolfram Technology Group.

Она состоит из поддержки по установке для настройки вашего продукта System Modeler и поддержки пользователей, которая ответит на ваши вопросы о том, как использовать System Modeler.

Для получения поддержки уровня Premier для пользователей System Modeler Standard Edition или Modeling & Simulation Suite требуется действующий контракт на услугу уровня Premier Service.

Такая поддержка пользователей предоставляется для следующих версий System Modeler до указанных дат:

Версия System Modeler	Дата окончания поддержки пользователей
12.3	06/30/2024
13.0	03/31/2025
13.1	09/30/2025
13.2	12/31/2025
13.3	09/30/2026
14.0	03/31/2027
14.1	09/30/2027
14.2	03/31/2028

Однако поддержка по установке продолжается для клиентов с действующей лицензией на продукт после истечения срока действия любого контракта на обслуживание и даты окончания поддержки пользователей.

Указанные даты окончания поддержки пользователей являются приблизительными, и на них не следует полагаться при принятии решений о покупке или проекте. Мы будем стремиться к тому, чтобы эти даты были достаточно точными и актуальными, но оставляем за собой право изменять их в любое время.

[English]