Когда заканчивается техническая поддержка моего продукта System Modeler?

Техническая поддержка Wolfram – это услуга, предоставляемая клиентам Wolfram специалистами Wolfram Technology Group.

Поддержкa установки поможет вам в процессе установки и конфигурирования вашего продукта System Modeler, а поддержка пользователей ответит на любые ваши вопросы по System Modeler.

Для получения поддержки пользователей на уровне Premier для вашей версии System Modeler Standard Edition или Modeling & Simulation Suite требуется действующий контракт с Premier Service.

Такая поддержка для пользователей предоставляется для следующих версий System Modeler до указанных дат:

Версия System Modeler	Дата окончания службы поддержки для пользователей
5.0	09/30/2020
5.1	03/31/2021
12.0	06/30/2022
12.1	03/31/2023
12.2	12/31/2023

Тем не менее, поддержка установки продолжается для клиентов с действующей лицензией на продукт после истечения срока действия любого контракта на обслуживание и даты окончания поддержки для пользователей.

Даты окончания поддержки для пользователей являются приблизительными и не должны приниматься во внимание при принятии решений о покупке или проекте. Мы будем стремиться поддерживать эти даты достаточно точными и актуальными, но оставляем за собой право изменять их в любой момент.

[English]