Когда заканчивается техническая поддержка моего продукта gridMathematica?
Техническая поддержка Wolfram – это услуга, предоставляемая клиентам Wolfram специалистами Wolfram Technology Group.
Она состоит из поддержки по установке для настройки вашего продукта Wolfram и поддержки разработчиков, чтобы ответить на ваши вопросы по программированию, связанные с Wolfram Language.
Для получения поддержки разработчиков для gridMathematica требуется действующий контракт на услугу.
Такая поддержка разработчиков предоставляется для следующих версий gridMathematica до указанных дат:
| Версия gridMathematica | Версия Wolfram Language | Дата окончания поддержки разработчиков | 
|---|---|---|
| 13.0 | 13.0 | 03/31/2025 | 
| 13.1 | 13.1 | 09/30/2025 | 
| 13.2 | 13.2 | 03/31/2026 | 
| 13.3 | 13.3 | 09/30/2026 | 
| 14.0 | 14.0 | 03/31/2027 | 
| 14.1 | 14.1 | 09/30/2027 | 
| 14.2 | 14.2 | 03/31/2028 | 
Однако поддержка установки продолжается для клиентов с действующей лицензией на продукт после истечения срока действия любого сервисного контракта и даты окончания поддержки разработчиков.
Эти даты окончания поддержки разработчиков являются приблизительными, и на них не следует полагаться при принятии каких-либо решений о покупке или проекте. Мы будем стремиться к тому, чтобы эти даты были достаточно точными и актуальными, но оставляем за собой право изменять их в любое время.
[English]
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
                                    Понедельник-пятница
                                    с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
                                
- Регистрация или активация продукта
 - Предпродажная информация и заказ
 - Помощь в установке и первом запуске
 
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
                                    Понедельник-четверг
                                    с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
                                
                                    Пятница
                                    с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
                                
- Приоритетная техническая поддержка
 - Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
 - Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
 - Расширенная поддержка установки