Wolfram Computation Meets Knowledge

Когда заканчивается техническая поддержка моего продукта gridMathematica?

Техническая поддержка Wolfram – это услуга, предоставляемая клиентам Wolfram сотрудниками Wolfram Technology Group.

Она состоит из поддержки по установке для настройки продукта Wolfram и поддержки разработчиков, чтобы ответить на ваши вопросы, связанные с программированием на языке Wolfram Language.

Для получения поддержки разработчиков для gridMathematica требуется действующий контракт на услугу Premier Service.

Такая поддержка разработчиков предоставляется для следующих версий gridMathematica до указанных дат:

 Версия gridMathematica   Версия Wolfram Language   Дата окончания поддержки разработчиков 
12.2 12.2 03/31/2024
12.3 12.3 09/30/2024
13.0 13.0 03/31/2025
13.1 13.1 09/30/2025
13.2 13.2 03/31/2026
13.3 13.3 09/30/2026
14.0 14.0 03/31/2027

Однако поддержка по установке продолжается для клиентов с действующей лицензией на продукт после истечения срока действия любого контракта на обслуживание и даты окончания поддержки разработчиков.

Эти даты окончания поддержки разработчиков являются приблизительными, и на них не следует полагаться при принятии каких-либо решений о покупке или проекте. Мы будем стремиться к тому, чтобы эти даты были достаточно точными и актуальными, но оставляем за собой право изменять их в любое время.

[English]

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки