Wolfram Computation Meets Knowledge

在 macOS 上如何生成 Wolfram 产品的宕机或死机报告?

如果 Wolfram 产品的前端出现宕机或死机情况,Wolfram 技术支持可能会要求您生成报告以帮助诊断问题的原因。

生成死机报告

如果 Wolfram 产品的前端停止响应,则生成死机报告:

  1. 启动导致死机的 Wolfram 产品,并采取必要的步骤使其变得无响应。
  2. 在桌面上按下 Command + Shift + G。

  3. 在搜索栏中输入 “Activity Monitor.app” 并按下回车。

  4. 在 “Process Name” 栏中找到相应的 Wolfram 产品并双击。

  5. 单击窗口左下角的 Sample 以生成程序样本。

  6. 单击窗口右上角的 Save 按钮保存生成的文件。
  7. 对程序 “spindump_agent” 重复步骤 4 和 5。

生成宕机报告

如果 Wolfram 产品的前端意外退出,则生成宕机报告:

  1. 启动导致宕机的 Wolfram 产品,并采取必要的步骤使其宕机。记下宕机的时间。
  2. 在桌面上按下 Command + Space。

  3. 在搜索栏输入 “Console.app” 并按下回车。

  4. 在 “Reports” 栏,单击 Crash Reports。

  5. 找到在之前记下的时间生成的宕机报告,将报告复制到文档中并保存生成的文件。

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