在 iOS 上如何生成 Wolfram 产品的宕机报告?
如果 Wolfram 产品的前端出现宕机情况,Wolfram 技术支持可能会要求您生成报告以帮助诊断问题的原因。
如果 Wolfram 产品的前端意外退出,请生成宕机报告:
- 启动出现宕机的应用程序,并采取必要的步骤使其宕机。请记下宕机的时间。
- 打开 Settings ► Privacy ► Analytics & Improvements ► Analytics Data。
-
选择包含先前记下的宕机时间的 Wolfram 产品日志。日志的形式为 “Event-YYYY-MM-DD-HHMMSS.ips”。
-
单击右上角的共享按钮。
- 选择 “Mail” 将宕机报告的拷贝用电子邮件发送给你自己。
[English]
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 美国境外用户)
客服支持
周一至周五
8am–5pm 美国中部时区
- 产品注册或激活
- 预售信息和订单
- 安装帮助和首次启动
高级技术支持 (面向特定用户)
周一至周四
8am–7pm 美国中部时区
周五
8:30–10am & 11am–5pm 美国中部时区
- 优先技术支持
- Wolfram 专家助理专员
- Wolfram 语言编程帮助
- 高级安装支持