Wolfram Computation Meets Knowledge

¿Cuál es el horario de atención de Enterprise Support?

Enterprise Support se encuentra disponible las 24 horas para asuntos críticos y urgentes.

En el caso de asuntos importantes y de asesoría, el horario de atención de Enterprise Support es:

  • Lunes–jueves, 8am–5pm Hora Central de los EE.UU.
  • Viernes, 8am–10am y 11am–5pm Hora Central de los EE.UU.

con la excepción de los días festivos de la empresa.

Días festivos de Wolfram Research 2022

Día de Acción de Gracias Jueves 24 de noviembre
Viernes 25 de noviembre
Navidad Lunes 26 de diciembre

 

Días festivos de Wolfram Research 2023

Año Nuevo Lunes 2 de enero
Día de Martin Luther King Jr. Lunes 16 de enero
Día de los Presidentes Lunes 20 de febrero
Día de los Caídos Lunes 29 de mayo
Juneteenth Lunes 19 de junio
Día de la Independencia de los EE.UU. Martes 4 de julio
Día del Trabajo Lunes 4 de septiembre
Día de la Raza Lunes 9 de octubre
Día de los Veteranos Viernes 10 de noviembre
Día de Acción de Gracias Jueves 23 de noviembre
Viernes 24 de noviembre
Navidad Lunes 25 de diciembre

[English]

¿Le parece útil este artículo?
No

¿Tiene algún comentario?

Gracias por sus comentarios.

Enviar

Contacte a soporte técnico

Estamos listos para ayudarlo a resolver sus preguntas sobre facturación, activación o problemas técnicos.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 para usuarios internacionales)

Soporte al cliente

Lunes–viernes
8am–5pm hora estándar del centro

  • Registro o activación del producto
  • Información y ordenes de preventas
  • Ayuda con la instalación y primera ejecución

Soporte técnico avanzado (para clientes admisibles)

Lunes–Jueves
8am–7pm hora estándar del centro

Viernes
8:30–10am y 11am–5pm hora estándar del centro

  • Soporte técnico prioritario
  • Asistencia sobre el producto por expertos Wolfram
  • Ayuda con la programación de Wolfram Language
  • Soporte de instalación avanzado