Смогу ли я получить доступ к своим файлам Wolfram Cloud после того, как моя организация прекратит предоставлять мне доступ к продуктам Wolfram?
Если вы используете адрес электронной почты и пароль своей организации для входа в Wolfram Cloud, вы больше не сможете этого сделать, как только ваша организация либо перестанет предоставлять вам преимущества использования этого продукта Wolfram, либо вы вообще больше не сможете использовать учетные данные своей организации.
Чтобы продолжить использование Wolfram Cloud и получить доступ к любым файлам в вашей учетной записи Wolfram Cloud, вам необходимо преобразовать подписку Wolfram Cloud из подписки, связанной с вашей организацией, в личную. Это может быть подписка Wolfram Cloud Basic, которая ограничена, но бесплатна, или одна из различных платных подписок Wolfram Cloud с дополнительными преимуществами. В бесплатной подписке Wolfram Cloud Basic срок действия любых файлов истекает через 60 дней после их создания.
Чтобы преобразовать учетную запись Wolfram Cloud, связанную с вашей организацией, в личную, вам сначала нужно добавить пароль, а затем изменить зарегистрированный адрес электронной почты на персональный.
Мы настоятельно рекомендуем сделать это изменение до того, как вы потеряете доступ к Wolfram Cloud. Если вы больше не можете войти в Wolfram Cloud, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов Wolfram.
Обратите внимание, что вы также будете использовать тот же самый идентификатор Wolfram ID и пароль для входа во все другие системы Wolfram, такие как ваша учетная запись Wolfram или пользовательский портал Wolfram.
[English]
Обратиться в службу поддержки
Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.
1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)
Служба поддержки
Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США
- Регистрация или активация продукта
- Предпродажная информация и заказ
- Помощь в установке и первом запуске
Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)
Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США
Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США
- Приоритетная техническая поддержка
- Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
- Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
- Расширенная поддержка установки