WOLFRAM

Как устранить распространенные проблемы, вернув Wolfram Finance Platform к конфигурации по умолчанию?

Многие проблемы, связанные с установкой Finance Platform, могут быть устранены путем сброса настроек. Запуск Finance Platform со сброшенными настройками возвращает ее к конфигурации по умолчанию путем удаления и повторного создания внутренних файлов, расположенных в базовом каталоге и базовом каталоге пользователя.

Автоматический сброс настроек

Если вы сохранили какие-либо настройки в базовом каталоге и базовом каталоге пользователя, пожалуйста, создайте их резервные копии перед перезагрузкой Finance Platform. Если вы редактировали какие-либо файлы init.m, они будут находиться в этих каталогах.

Чтобы вернуть Finance Platform к конфигурации по умолчанию в Windows, запустите Finance Platform, удерживая нажатой клавиши Ctrl и Shift. Удерживайте клавиши нажатыми, пока не появится экран приветствия.

Сброс настроек вручную

Если автоматическая очистка конфигурации не помогла решить проблему, вы можете выполнить “чистую” загрузку вручную, удалив базовый каталог и базовый каталог пользователя на компьютере.

Если у вас установлены такие пакеты, как Time Series или пакет Mathematica Link для Excel, их необходимо сохранить в резервной копии. В качестве альтернативы вы можете переустановить их после удаления каталогов.

Вы должны повторно активировать Finance Platform после удаления базовых каталогов. Вы можете получить доступ к информации об активации всех ваших продуктов Wolfram через пользовательский портал Wolfram.

В Windows базовые каталоги расположены по адресу:

  • C:\ProgramData\Wolfram
  • C:\Users\<user>\AppData\Roaming\Wolfram

где <user> – ваше имя пользователя на компьютере.

Эти файлы могут быть скрыты на вашем компьютере. Возможно, вам потребуется активировать свою учетную запись, чтобы увидеть скрытые файлы.

[English]

Была ли эта статья для вас полезной?
Да
Нет

Хотите оставить комментарий?

Спасибо за ваш отзыв.

Отправить

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы о ценах и оплате, активации или сомнения по техническим темам, мы готовы вам помочь.

1-800-WOLFRAM (+1-217-398-0700 для международных звонков)

Служба поддержки

Понедельник-пятница
с 08:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Регистрация или активация продукта
  • Предпродажная информация и заказ
  • Помощь в установке и первом запуске

Расширенная техническая поддержка (для правомочных клиентов)

Понедельник-четверг
с 08:00 до 19:00 по центральному времени США

Пятница
с 08:30 до 10:00 и с 11:00 до 17:00 по центральному времени США

  • Приоритетная техническая поддержка
  • Поддержка по продуктам от экспертов Wolfram
  • Помощь специалистов по программированию на Wolfram Language
  • Расширенная поддержка установки