How do I get Wolfram Enterprise Support?
Enterprise Support from Wolfram Research is a benefit of purchasing a current copy of Mathematica Enterprise Edition or Wolfram Finance Platform. The following articles explain the process of using Wolfram Enterprise Support.
Eligibility for Wolfram Enterprise Support
Contacting Us about Critical Issues
Enterprise Support Business Hours
Template for Filing an Enterprise Support Request
Info Needed to Call Wolfram Enterprise Support
FAQ, Procedures, and License Agreement
1-800-WOLFRAM (국제 전화는 +1-217-398-0700)
고객 지원
월요일 - 금요일
8am–5pm 중부 표준시
- 제품 등록 및 동기화
- 구매 전 정보 및 주문
- 설치 및 동작
고급 기술지원 (해당 고객을 대상으로)
월요일 - 목요일
8am–7pm 중부 표준시
금요일
8:30–10am & 11am–5pm 중부 표준시
- 우선적 기술지원
- Wolfram 전문가들의 제품 지원
- Wolfram 프로그래밍
- 고급 설치 지원